干凈的環(huán)境與良好的衛(wèi)生狀況，絕對是現(xiàn)今任何一家企業(yè)，尤其是服務(wù)行業(yè)的企業(yè)極為重視的“核心競爭力”之一。但遺憾的是，我們的很多企業(yè)，無論是管理者還是普通員工都對“環(huán)境衛(wèi)生”抱有錯誤的觀點(diǎn)，致使這些企業(yè)雖然也進(jìn)行了大力的培訓(xùn)與教育，并制定了“一麻袋”的相關(guān)制度，但是整體環(huán)境衛(wèi)生狀況還是得不到明顯的轉(zhuǎn)變。這到底是怎么一回事呢？

其實(shí)，答案就在一個簡單的問題里。這個問題就是：“衛(wèi)生”是“打掃”出來的嗎？

對于衛(wèi)生，我們中國人通常只有“打掃”的概念，而缺乏“維護(hù)”的概念。也就是說，我們往往會有一種根深蒂固的習(xí)慣性意識——“維護(hù)”有什么必要？臟了“打掃”一下不就完了嗎？或者，“就是因為會臟所以才需要打掃的呀！”所以，在日常生活中我們經(jīng)常會見到這樣的場面：嗑瓜子，瓜子皮掉了一地也不愿管；扔紙團(tuán)，紙團(tuán)掉在了垃圾桶的外邊也無所謂……沒事兒，反正到時候我“打掃”一下不就行了嘛！

這里就有一個有趣的問題要問問你：對你來說，你要的到底是什么？是想方設(shè)法讓自己時刻都處在一個“干凈”的環(huán)境中這件事兒重要呢？還是“打掃”衛(wèi)生這種“行為”本身更重要？

相當(dāng)多的人都沒有搞清楚這兩件事之間的關(guān)系。在我們中間，只把“打掃”這種“行為”當(dāng)作最終目的，從而忽視了“環(huán)境衛(wèi)生”本身意義的大有人在。

我們的很多公司都普遍存在這樣的現(xiàn)象：每天上午上班時“打掃”一遍衛(wèi)生（當(dāng)作“值日”進(jìn)行），然后一整天無論環(huán)境衛(wèi)生變得多么“污穢不堪”也都與自己“無關(guān)”了，大不了下班前再安排一次“值日”，再“打掃”一遍。結(jié)果這些公司每天上午上班后的短暫時間，以及下班以后的時間里，環(huán)境衛(wèi)生是非常“干凈”的。偏偏白天的八小時上班時間內(nèi)，環(huán)境衛(wèi)生是非常“臟亂”的。那么，“干凈”的環(huán)境到底是為誰準(zhǔn)備的呢？既不是我們的員工，也不是我們的客戶。因為他們身處公司的大部分時間里環(huán)境衛(wèi)生狀況是極差的。而恰恰是他們不在公司的時候，環(huán)境衛(wèi)生狀況處于“最佳狀態(tài)”。如果我說的情況你并不陌生，那么你所重視的，僅僅是“打掃”這種行為本身，其實(shí)你并不在乎你自己，或你的同事、你的客戶是否會時時刻刻“身處”一個“干凈”的環(huán)境當(dāng)中。

對于環(huán)境衛(wèi)生而言，“打掃”這種行為本身，不應(yīng)該成為最終目的。因為，衛(wèi)生不是“打掃”出來的，而是“維護(hù)”出來的。只要我們每個人每時每刻都能注意細(xì)心地去“維護(hù)”我們的衛(wèi)生環(huán)境，其實(shí)我們的衛(wèi)生環(huán)境在很大程度上根本用不著“打掃”。或者退一步講，只要我們平時注意了“維護(hù)”，其實(shí)八小時內(nèi)只需隨時隨地，簡單地“打掃”一下即可，根本用不著當(dāng)成一件多大的事兒似的大張旗鼓地干。這里的關(guān)鍵就在于，“維護(hù)”一定是一件“隨時隨地”的事兒。凡事只要能夠做到“隨時隨地”，實(shí)際上“打掃”的工作量并不大，每個人簡單地“伸伸手”就可以做到。但如果做不到“隨時隨地”，把“臟亂差”積累到一定程度后再“打掃”的話，工作量就會陡然增加，反而會“勞師動眾”，累著大家。

喜歡看日劇、韓劇的朋友可曾留意過里面的一些細(xì)節(jié)——日本、韓國的家庭主婦手里總是拿著一塊抹布，她們總是隨時隨地地擦擦這兒、抹抹那兒，哪怕接打手機(jī)電話時都是如此。因為她們已經(jīng)養(yǎng)成了“維護(hù)”衛(wèi)生的習(xí)慣，因此對于她們來說，找個“專門的”時間來特意“打掃”一下衛(wèi)生反倒成了一件挺“多余”的事情。

從現(xiàn)在開始，放棄環(huán)境衛(wèi)生是用來“打掃”的這種觀念吧！請大家重新樹立起一種全新的觀念——環(huán)境衛(wèi)生是用來“享受”的，所以更需要我們的“維護(hù)”。

轉(zhuǎn)自：樂讀網(wǎng)