9月12日，交通運輸部印發通知，統籌部署做好中秋、國慶假期交通運輸服務保障和安全生產各項工作，全力保障人民群眾平安便捷出行、重點物資運輸暢通有序。

1、扎實抓好交通運輸安全生產工作

堅決貫徹落實習近平總書記關于安全生產重要指示批示精神，牢固樹立安全發展理念，始終堅持人民至上、生命至上，嚴格落實“三管三應三落實”等要求，以“時時放心不下”的責任感抓實抓細假期交通運輸行業安全生產各項工作。嚴查密防各類安全風險，做好橋梁隧道、長大下坡、急彎陡坡、臨水臨崖等重點路段安全隱患排查治理。加強重點領域和重點營運工具安全監管。嚴格落實落細行業監管責任、企業主體責任和從業人員崗位責任，依法嚴厲打擊非法營運等非法違規行為，保障人民群眾出行安全。

2、切實做好旅客運輸組織保障

加強假期公眾出行特征研判，科學制定運輸保障方案，加強運輸組織調度，及時發布服務信息，提高公眾出行服務保障能力。加大對旅游集散中心、景區景點等運力投放力度，有效滿足游客出行需求。增加農村客運有效服務供給，滿足鄉村旅游、秋收農忙、探親返崗等出行需求。加大重點時段、重點區域的出租車(網約車)運力供給，有效滿足群眾打車需求。加強城鄉道路客運、城市公共交通與鐵路、民航、水運的運輸銜接，提高集疏運能力，減少客流聚集和長時間等待，提升旅客出行體驗。加強水路旅客運輸組織，保障平急高效轉換。

3、切實強化交通物流保通保暢

充分發揮交通物流保通保暢工作機制作用，加強對重點樞紐、主要通道、重點區域及易擁堵路段的運行監測和跟蹤調度，確保交通物流骨干通道暢通、重點樞紐平穩運行。統籌調度鐵路、公路、水運、民航、郵政等各運輸方式資源，健全應急運力儲備，切實保障能源、糧食、民生、農資農機等重點物資安全高效運輸。加強疏堵保通力度，保障路網、通航建筑物運行暢通。

4、切實保障交通網絡暢通運行

針對假期自駕出行旺盛的特點，多渠道發布道路狀況、交通管制、服務區充電情況等出行服務信息，引導自駕人員合理選擇出行時間和出行線路。嚴格落實國慶假期小型客車免收通行費政策，加強收費站通行管理，確保車輛高效有序通行。加強高速公路服務區運營管理，加大服務區人力物力投入力度，提高停車、如廁、加油、餐飲等服務能力，確保環境衛生整潔、服務便捷高效、車輛分類有序停放。加大服務區充電設施設備供給，鼓勵科學投放移動式應急充電設備，引導公眾合理選擇充電場所。

5、切實提升運輸服務質量

拓展互聯網、手機客戶端、小程序等線上售票渠道，推廣聯網售票和電子客票服務，便捷旅客購票乘車乘船。保留人工售票窗口和人工檢票方式，便利老年人、外籍人員等群體購票出行，便利旅客辦理退改簽等業務。在售票、安檢、候車(船)、登乘、換乘等環節，強化老幼病殘孕等重點旅客服務，依法依規落實軍人、消防救援人員、英烈遺屬和兒童等重點群體乘車優待政策。持續做好出租汽車“95128”一鍵叫車和城市軌道交通“愛心預約”等服務。充分發揮12328交通運輸服務監督等熱線作用，及時回應社會關切，解決好群眾出行的急難愁盼問題。做好客運場站、公路服務區、水上服務區、交通運輸工具的清潔消毒、通風換氣。

6、全力做好值班值守、應急處置等工作

落實節假日值班帶班制度，加強值班力量配備，全力做好值班值守。健全完善應急預案，科學部署應急救援力量，儲備必要設備物資，及時處置突發情況。密切關注天氣變化，加強監測預警，做好惡劣天氣防范應對，嚴禁冒險運營、涉險運輸。

來源于：交通運輸部